WALLYS
Wróć do strony głównej

Polityka dostaw i reklamacji

Klient podczas składania zamówienia może skorzystać z płatności obsługiwanych przez Stripe: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz Klarna.

Czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności oraz otrzymania kompletu zdjęć od Klienta — w zależności od tego, co nastąpi później. Jeśli zamówienie zostało opłacone, a zdjęcia zostaną przesłane później, termin 3 dni roboczych liczymy od dnia otrzymania kompletu zdjęć, nie od dnia płatności.

Dostawy produktów są realizowane za pośrednictwem InPost Kurier. Jest to jedyny sposób dostawy oferowany w sklepie Wallys. Dostawa jest bezpłatna.

Brak prawa odstąpienia od umowy

Wszystkie produkty Wallys.pl są wykonywane na indywidualne zamówienie, według specyfikacji Klienta (personalizacja). W związku z tym, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Prosimy o dokładne sprawdzenie projektu, danych personalizacji oraz wybranego pakietu przed złożeniem zamówienia.

Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową (reklamacji) ani z tytułu dobrowolnej gwarancji opisanej poniżej.

Reklamacje

Ponosimy odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta. Reklamacji podlegają w szczególności:

  • uszkodzenia powstałe w transporcie,
  • błędy produkcyjne,
  • wady techniczne uniemożliwiające montaż lub użytkowanie,
  • jakość wykonania wyraźnie niższa niż wynikało to z podglądu prezentowanego w Sklepie — zgodnie z gwarancją opisaną w Regulaminie.

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt na adres: reklamacje@wallys.pl wraz ze zdjęciem uszkodzenia lub wady oraz numerem zamówienia. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Formularz reklamacyjny

(formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

Adresat: Bartłomiej Wojdyło, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartłomiej Wojdyło – Design, ul. Energetyki 4c/4, 41-923 Bytom, NIP 6263034844, REGON 383892869, adres e-mail: reklamacje@wallys.pl

  • Imię i nazwisko lub nazwa Użytkownika:
  • Adres Użytkownika:
  • Nr telefonu Użytkownika:
  • Adres e-mail Użytkownika:
  • Numer zamówienia:

Jako dane kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję:

  • adres pocztowy:
  • adres e-mail:
  • Data stwierdzenia przyczyny reklamacji:
  • Opis problemu:
  • Żądanie reklamacji:
  • Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

Oświadczenie w przypadku działania jako przedsiębiorca na prawach konsumenta:

Oświadczam, że zawarta umowa sprzedaży była bezpośrednio związana z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiada ona dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Na dowód wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej, opublikowane w CEIDG:

  • Nr PKD ____________ Opis: ______________
  • Nr PKD ____________ Opis: ______________

Data: ____________________

Podpis składającego: ____________________