Regulamin sklepu „WALLYS”

1. Definicje

1.1. Dostawca – Bartłomiej Wojdyło, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartłomiej Wojdyło - Design, ul. Energetyki 4c/4, 41-923 Bytom, nr NIP 6263034844, nr REGON 383892869; Z Dostawcą można się skontaktować przy wykorzystaniu adresu e-mail: kontakt@wallys.pl.

1.2. Klient - każdy podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu internetowego;

1.3. Konsument - osoba fizyczna, będąca Klientem, zawierająca ze Dostawcą umowę za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

1.4. Konto - konto klienta w Sklepie internetowym, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie internetowym;

1.5. Koszyk - element oprogramowania Sklepu internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów;

1.6. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu internetowego;

1.7. Produkt – produkty oferowane w Sklepie internetowym, metal poster, czyli wydruk na płycie aluminiowej wykonywany indywidualnie na podstawie materiałów przekazanych przez Klienta

1.8. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

1.9. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu internetowego;

1.10. Sklep internetowy - sklep internetowy prowadzony przez Dostawcę pod adresem: www.wallys.pl;

1.11. Umowa - umowa druku oraz dostawy Produktu zawierana między Klientem a Dostawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego;

1.12. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy;

2. Postanowienia ogólne

2.1. W niniejszym Regulaminie ustalono generalne warunki i zasady realizacji usług oraz sprzedaży, prowadzonej przez Dostawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz określono zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną, a w tym w szczególności:

2.1.1. rodzaje i zakres usług świadczonych przez Dostawcę;

2.1.2. warunki świadczenia usług przez Dostawcę, w tym: a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Dostawca, b) zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym;

2.1.3. warunki zawierania i rozwiązywania umów,

2.1.4. tryb postępowania reklamacyjnego.

2.2. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

2.2.1. urządzenie końcowe (laptop, komputer, urządzenie mobilne) z dostępem do sieci Internet wraz z przeglądarką internetową zapewniająca możliwość poprawnego korzystania ze Sklepu internetowego oraz składania Zamówień;

2.2.2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);

2.2.3. włączona obsługa plików cookies;

2.2.4. włączoną obsługę JavaScript.

2.3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe zakłócenia lub przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z działania siły wyższej, awarii niezależnych od Dostawcy systemów teleinformatycznych, działań osób trzecich, operatorów telekomunikacyjnych lub niekompatybilności infrastruktury technicznej Klienta ze Sklepem, o ile okoliczności te pozostają poza rozsądną kontrolą Dostawcy.

2.4. Dostęp do niniejszego Regulaminu jest możliwy w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na głównej stronie serwisu www.wallys.pl. Regulamin może zostać pobrany również w formie do wydruku.

2.5. Informacje o Produktach takie jak ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, podane na stronach internetowych Sklepu, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego i należy je rozumieć jako zaproszenie do zawarcia umowy, na zasadzie art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2.6. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowy zawieranej przez Dostawcę z Klientem, a zapoznanie i akceptacja Regulaminu, jest dobrowolne, jednak brak wyrażenia zgody oznacza brak możliwości realizacji Umowy oraz odpowiedniego zamówienia złożonego przez Klienta.

2.7. Wyrażenie przez Klienta zgody na przekazywanie informacji handlowych oraz marketing bezpośredni za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz telekomunikacyjnych urządzeń końcowych przez sklep internetowy oraz zgoda na publikację Produktu w mediach społecznościowych jest dobrowolna, a jej brak nie wpływa na możliwość realizacji Zamówienia.

3. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

3.1. Dostawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, jak również może ograniczyć dostęp Klienta do części lub całości zasobów Sklepu internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient: a) naruszył warunki i zasady określone w niniejszym Regulaminie; b) podał w trakcie rejestracji lub zakładania Konta w Sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich, c) dopuścił się za pośrednictwem Sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sklepu internetowego, d) dopuści się innych zachowań, które w sposób obiektywny są niezgodne z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Dostawcy.

3.2. W przypadku podjęcia próby założenia Konta lub złożenia Zamówienia przez osobę, którą uprzednio Dostawca pozbawił lub ograniczył takiej osobie prawo do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z pkt. 3.1. powyżej, Dostawca ma prawo odmówić założenia Konta oraz realizacji dalszych Zamówień.

3.3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi przez Dostawcę usługami, Dostawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.4. Klient zobowiązany jest w szczególności do: a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, podczas korzystania ze Sklepu internetowego; b) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń; c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam), d) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Dostawcy, e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego, f) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

3.5. Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych do Konta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont przez jednego Klienta.

3.6. Klient powinien niezwłocznie powiadomić Dostawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego w przypadku niemożliwości skorzystania przez niego ze Sklepu internetowego.

3.7. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego Klient może zgłaszać pisemnie na adres: ul. Energetyki 4c/4, 41-923 Bytom lub mailowo na adres kontakt@wallys.pl.

3.8. W zgłoszeniu Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu internetowego.

4. Warunki składania zamówień

4.1. Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym jest możliwe poprzez wgranie zdjęcia / zdjęć poprzez uploader plików oraz wypełnienie Formularza Zamówienia.

4.2. W związku ze złożeniem Zamówienia, Klienta będzie miał możliwość zarejestrowania Konta z loginem i hasłem. Założenie Konta nie jest obowiązkowe a jego założenie nie stanowi warunku realizacji Zamówienia.

4.3. Przy składaniu Zamówienia należy wypełnić Formularz zamówienia poprzez podanie niezbędnych danych takich jak: i. imię i nazwisko / nazwa firmy; ii. w przypadku zamówienia składanego przez Przedsiębiorcę, nr NIP Przedsiębiorcy; iii. adres e-mail; iv. adres do doręczeń; v. telefon kontaktowy;

4.4. W trakcie składania Zamówienia, Klient będzie miał również możliwość założenia Konta. W celu założenia Konta w Sklepie internetowym oraz jego korzystania należy: a) wypełnić Formularz Zamówienia poprzez podanie niezbędnych danych takich jak: i. imię i nazwisko / nazwa firmy; ii. adres e-mail; iii. adres do doręczeń; iv. telefon kontaktowy; v. inne. a) zaznaczenie opcji Założenia Konta przy złożeniu Zamówienia; b) ustalić własne hasło oraz zalogować się na Konto po otrzymaniu wiadomości email na podany adres e-mail Klienta;

4.5. Klient bez podania przyczyny ma możliwość żądania usunięcia Konta, poprzez skierowanie stosownego żądania do Dostawcy, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej na adres kontakt@wallys.pl lub pisemnie na adres Dostawcy - ul. Energetyki 4c/4, 41-923 Bytom. przy zakładaniu oraz usuwaniu Konta nie pobiera się żadnych opłat.

4.6. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, oraz po określeniu Usługi Druku, jego cech i sposobu realizacji zamówienia.

4.7. Po określenia Usługi Druku oraz jego cech, w obszarze Formularza zamówienia, Klient przechodzi do realizacji zamówienia.

4.8. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Serwisu.

4.9. W trakcie składania zamówienia, Użytkownik jest zobowiązany do:

4.10. wprowadzenia plików cyfrowych oznaczonych jako wymagane. Brak ich podania uniemożliwi finalizację zamówienia (możliwe dosłanie po opłacie),

4.11. określenia parametrów materiału, na którym nadrukowane mają zostać udostępnione przez Klienta pliki cyfrowe,

4.12. wprowadzenia danych oznaczonych jako wymagane. Brak ich podania uniemożliwi finalizację zamówienia,

4.13. wyboru metody płatności i sposobu dostawy.

4.14. Pliki cyfrowe zawierające fotografie lub grafiki przeznaczone do Druku powinny być przesłane w formacie jpg, png lub webp lub heic (spełniających oraz dostosowanych do wybranego formatu druku, poprzez zastosowanie prawidłowego kadrowania i rozdzielczości).

4.15. W celu uzyskania jak najlepszej jakości wydruku, uploadowane pliki cyfrowe w ramach Zamówienia powinny posiadać minimalną rozdzielczość 300 dpi. Dostawca nie odpowiada za niską jakość wydruku wynikającą ze zbyt niskiej rozdzielczości wgranego pliku lub złego kadrowania przez Klienta, jednak w razie niskiej rozdzielczości pliku konfigurator powiadomi o jakości zdjęcia.

4.16. Dostawca zastrzega, że kolory na gotowym Produkcie mogą nieznacznie odbiegać od widocznych na monitorach (które to różnice mogą wynikać ze sposobu kalibracji ekranów Klientów, jak też wybranego profilu kolorystycznego w oprogramowaniu wraz z typem profilu kolorystycznego drukarki).

4.17. Dostawca zastrzega, że w przypadku stosowanego nadruku uploadowanego pliku cyfrowego może dojść do nieznacznego przesunięcia nadruku z uwagi na sposób kadrowania oraz konieczność powiększania.

4.18. Przed wysłaniem Formularza zamówienia, poprzez zaznaczenie właściwego pola kontrolnego, Klient powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

4.19. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych czynności – (1) wypełnienia Formularza zamówienia i (2) kliknięcia na stronie Sklepu internetowego po wypełnieniu Formularza zamówienia i wybraniu formy płatności pola “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu internetowego).

4.20. Usługi świadczone przez Dostawcę zmierzające do zawarcia Umowy są nieodpłatne oraz mają charakter jednorazowy i ulegają zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego przez Klienta albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego przez Klienta.

4.21. W podsumowaniu Zamówienia widnieje informacja o: a) przedmiocie Zamówienia; b) jednostkowej oraz łącznej cenie przedmiotu Zamówienia oraz o kosztach dostawy wraz z należnymi podatkami; c) wybranej metodzie płatności; d) wybranej metodzie dostawy; e) przewidywanym czasie dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania Formularza zamówienia, a najpóźniej w chwili poprzedzającej finalizację zakupu.

4.22. Dokonując rejestracji oraz składając Zamówienie Klient oświadcza, iż: a) zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść; b) podane przez niego w Formularzu zamówienia dane są prawdziwe; c) wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych w celach związanych z realizacją Umowy; d) zapoznał się z Polityką prywatności i akceptuje jej treść; e) wyraża zgodę na otrzymywanie na wskazany adres poczty elektronicznej informacji generowanych przez system oraz informacji od Dostawcy dotyczących realizacji Zamówienia.

4.23. Dostawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożliwości realizacji zamówienia, w przypadku wystąpienia okoliczności ją powodujących. Udzielenie tej informacji następuje telefonicznie lub elektronicznie, przy użyciu danych kontaktowych Klienta podanych w trakcie składania zamówienia. Informacja może zawierać następujące sposoby modyfikacji zamówienia: a) anulowanie w części niemożliwej do zrealizowania, co skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia, b) anulowanie zamówienia w całości, co skutkuje umorzeniem wartości zamówienia.

4.24. Dostawca uprawniony jest do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku gdy istnieje podejrzenie co do naruszenia jakichkolwiek praw przez Klienta w związku z Zamówieniem lub gdy przekazane w ramach Zamówienia materiały są bezprawne lub naruszają zasady określone w niniejszym Regulaminie.

4.25. W przypadku określonym powyżej Dostawca może zwrócić się do Klienta o przedstawienie dokumentów potwierdzających posiadanie praw do Materiałów, w szczególności takich jak: a) licencja, b) zgoda autora, c) zgoda osoby przedstawionej na fotografii, d) zgoda właściciela znaku towarowego, e) dokumenty przenoszące prawa autorskie do Materiałów.

4.26. Po przyjęciu Zamówienia Dostawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania Zamówienia. Zamówienie zostaje zapisane w systemie Sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy. Usługi dodatkowe

4.27. Poza standardową realizacją Zamówień Dostawca może świadczyć na rzecz Klienta dodatkowe, nieodpłatne usługi związane z obróbką zdjęć, grafik lub innych materiałów przesłanych przez Klienta („Usługi Dodatkowe”) lub odpłatne, jeśli projekt ma zostać zaprojektowany od zera wraz z elementami wskazanymi przez Klienta.

4.28. Usługi Dodatkowe mają charakter fakultatywny i są realizowane wyłącznie na wyraźne zlecenie Klienta.

4.29. Zakres Usług Dodatkowych może obejmować w szczególności: a) kadrowanie zdjęć, b) zmianę proporcji zdjęcia, c) dostosowanie zdjęcia do wybranego formatu wydruku, d) korektę kolorów, e) pogłębienie lub nasycenie kolorów, f) korektę jasności, kontrastu lub ostrości, g) usuwanie efektu „czerwonych oczu”, h) retusz drobnych niedoskonałości, i) konwersję zdjęcia do skali czerni i bieli lub sepii, j) przygotowanie projektu układu graficznego, k) usunięcie tła, l) poprawę jakości technicznej zdjęcia w zakresie możliwym technologicznie, m) inne indywidualnie uzgodnione czynności związane z przygotowaniem materiałów do druku.

4.30. Usługi Dodatkowe nie są objęte ceną Produktów prezentowanych w Sklepie internetowym.

4.31. W celu ustalenia: a) zakresu Usług Dodatkowych, b) możliwości ich wykonania, c) terminu realizacji, d) ceny za realizację Usług Dodatkowych, jeżeli takowe istnieją Klient zobowiązany jest przed złożeniem Zamówienia skontaktować się z Dostawcą drogą elektroniczną na adres: kontakt@wallys.pl.

4.32. Wycena Usług Dodatkowych dokonywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem: a) rodzaju oczekiwanej obróbki, b) stopnia skomplikowania prac, c) jakości materiału źródłowego, d) przewidywanego czasu pracy, e) zakresu ingerencji w przesłane materiały.

4.33. Rozpoczęcie realizacji Usług Dodatkowych następuje po: a) zaakceptowaniu przez Klienta przedstawionej wyceny, b) potwierdzeniu zakresu prac, c) dokonaniu płatności, jeżeli Dostawca zażąda przedpłaty.

4.34. Dostawca wykonuje Usługi Dodatkowe z zachowaniem należytej staranności, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonego efektu artystycznego, estetycznego lub jakościowego, w szczególności w przypadku materiałów o niskiej jakości technicznej.

4.35. Klient przyjmuje do wiadomości, że: a) efekty obróbki mogą różnić się od oczekiwań Klienta wynikających z indywidualnych preferencji estetycznych, b) jakość końcowego Produktu zależy w szczególności od jakości przesłanych materiałów źródłowych, c) niektóre ograniczenia techniczne mogą uniemożliwiać uzyskanie określonych rezultatów.

4.36. Usługi Dodatkowe mają charakter świadczeń wykonywanych według indywidualnych wytycznych Klienta i mogą stanowić świadczenia niepodlegające prawu odstąpienia od Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

4.37. Jeżeli przesłany Materiał wymaga korekty technicznej lub istnieje ryzyko, że jego jakość wpłynie na efekt końcowy, Dostawca przygotowuje podgląd Materiału przygotowanego do druku i przesyła go Klientowi na adres e-mail podany w Zamówieniu. Produkcja rozpoczyna się dopiero po akceptacji podglądu przez Klienta. Materiały niebudzące zastrzeżeń kierowane są do produkcji bez konieczności przesyłania podglądu.

5. Warunki, terminy, koszty, dostawa oraz sposoby płatności za Produkt

5.1. Składając Zamówienie Klient wskazuje rodzaj i ilość Produktu, zobowiązuje się do jego odbioru oraz zapłaty ceny.

5.2. Dostawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy - Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem platformy płatniczej Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (The One Building, Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Irlandia), wpisana do irlandzkiego rejestru spółek pod numerem 513174, posiadająca numer VAT UE: IE 3206488LH. oraz Stripe Technology Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (The One Building, Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Irlandia), wpisana do irlandzkiego rejestru spółek pod numerem 599050, posiadająca numer VAT UE: IE 3599763FH, działająca jako autoryzowana instytucja pieniądza elektronicznego. Formy płatności: BLIK, Apple Pay, Google Pay, Karta, Klarna.

5.3. Termin wysyłki wynosi 3 dni robocze. W przypadku Zamówień, w których Materiały zostały przekazane w chwili składania Zamówienia, termin liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty. W przypadku, o którym mowa w punkcie 4.9.1 (dosłanie Materiałów po opłaceniu Zamówienia), termin 3 dni roboczych liczony jest od dnia otrzymania przez Dostawcę kompletu Materiałów, a jeżeli przesłano podgląd zgodnie z punktem 4.X - od dnia jego akceptacji przez Klienta.

5.4. Jeżeli Klient nie przekaże kompletu Materiałów w terminie 30 dni od dnia zapłaty, mimo przypomnienia wysłanego przez Dostawcę, Dostawca może odstąpić od Umowy i zwrócić Klientowi dokonaną płatność.

5.5. Realizacja dostawy: a) Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu. b) Dostawca realizuje dostawę za pośrednictwem InPost Kurier. Jest to jedyny sposób dostawy oferowany przez Dostawcę. c) Dostawa jest bezpłatna. d) Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Realizacja dostawy poza granice Rzeczypospolitej Polskiej jest możliwa wyłącznie po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu warunków dostawy ze Sprzedawcą, w szczególności kosztów, terminu oraz sposobu realizacji dostawy. Składanie Zamówienia nie jest możliwe w niedziele, święta, dni ustawowo wolne od pracy, a także w inne dni przyjęte w przedsiębiorstwie Dostawcy jako wolne od pracy, o których poinformował on na stronach Sklepu internetowego przed złożeniem Zamówienia przez Klienta. Zamówienia złożone w ww. terminach zostaną niezwłocznie zrealizowane zgodnie z kolejnością wpływu Zamówienia w najbliższym dniu roboczym. Informacja o obniżeniu ceny Produktu

5.6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, Dostawca, obok informacji o aktualnej cenie promocyjnej, wskazuje również najniższą cenę tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

5.7. Jeżeli Produkt znajduje się w sprzedaży krócej niż 30 dni, Dostawca wskazuje najniższą cenę Produktu obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

5.8. Informacje dotyczące obniżek cen prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług. Opinie

5.9. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany Towar za pośrednictwem Sklepu internetowego.

5.10. Dostawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania mające na celu weryfikację, czy opinie publikowane w Sklepie pochodzą od rzeczywistych Klientów.

5.11. Weryfikacja opinii może odbywać się w szczególności poprzez: a) przypisanie opinii do konkretnego Zamówienia, b) wysyłkę indywidualnego linku umożliwiającego wystawienie opinii po dokonaniu zakupu, c) analizę zgodności opinii z historią zakupową Klienta.

5.12. Dostawca nie publikuje ani nie zleca publikacji nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd opinii oraz nie manipuluje opiniami Klientów.

5.13. Opinie naruszające przepisy prawa, dobra osobiste osób trzecich lub postanowienia Regulaminu mogą zostać usunięte przez Dostawcę. Personalizacja cen

5.14. Dostawca może stosować mechanizmy dostosowywania cen Produktów do określonych grup Klientów lub ich zachowań zakupowych.

5.15. W przypadku stosowania zautomatyzowanego dostosowywania cen, Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

5.16. Personalizacja cen może uwzględniać w szczególności: a) historię zakupową, b) aktywność promocyjną, c) uczestnictwo w programach lojalnościowych, d) korzystanie z kodów rabatowych, e) wcześniejsze interakcje ze Sklepem internetowym.

5.17. Personalizacja cen nie wpływa na prawa Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa. Vouchery

5.18. Dostawca może świadczyć na rzecz Użytkowników Usługę sprzedaży voucherów.

5.19. Voucher stanowi dokument uprawniający jego okaziciela do zawarcia umowy Druku Produktu znajdujących się w ofercie Dostawcy, w cenie obniżonej o saldo, stanowiące wartość vouchera, w określonym terminie ważności vouchera.

5.20. Dostawca nie umożliwia wymiany voucherów na środki pieniężne.

5.21. W przypadku gdy wartość umowy Druku Produktu jest niższa od wartości vouchera, Dostawca nie umożliwia wymiany pozostałej wartości vouchera na środki pieniężne.

5.22. W celu skorzystania z vouchera, zawarcie umowy Druku Produktu musi zostać poprzedzone jego przedłożeniem Dostawcy. Kody rabatowe

5.23. Dostawca może organizować okresowe akcje promocyjne oraz udostępniać Klientom kody rabatowe uprawniające do uzyskania obniżenia ceny Produktów lub wybranych usług oferowanych w Sklepie internetowym.

5.24. Kody rabatowe mogą być udostępniane w szczególności: a) za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, b) drogą mailową, c) w mediach społecznościowych, d) w ramach programów promocyjnych lub lojalnościowych, e) indywidualnie wybranym Klientom.

5.25. Każdy kod rabatowy posiada indywidualne warunki korzystania, określające w szczególności: a) okres ważności, b) wysokość rabatu, c) minimalną wartość Zamówienia, d) zakres Produktów lub usług objętych promocją, e) ograniczenia dotyczące sposobu wykorzystania kodu.

5.26. O ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej: a) kody rabatowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne, b) kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami lub rabatami, c) jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany wyłącznie jeden raz w ramach jednego Zamówienia.

5.27. Kod rabatowy powinien zostać wpisany przez Klienta w odpowiednim polu formularza Zamówienia przed jego złożeniem.

5.28. Po złożeniu Zamówienia brak możliwości technicznej przypisania kodu rabatowego do Zamówienia nie stanowi podstawy do późniejszego obniżenia ceny, chyba że brak możliwości użycia kodu wynikał z przyczyn leżących po stronie Dostawcy.

5.29. Dostawca ma prawo: a) odmówić realizacji kodu rabatowego wykorzystywanego niezgodnie z jego przeznaczeniem, b) anulować rabat przyznany wskutek naruszenia Regulaminu, c) wykluczyć Klienta z promocji w przypadku stwierdzenia nadużyć lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

5.30. Kody rabatowe nie mogą być odsprzedawane, wykorzystywane w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami ani używane do działań naruszających interes Dostawcy.

5.31. Organizowanie akcji promocyjnych oraz przyznawanie kodów rabatowych stanowi uprawnienie Dostawcy i nie rodzi po stronie Klienta prawa do żądania udostępnienia rabatu lub organizowania promocji w przyszłości.

6. Prawa osób trzecich, licencja, prawa autorskie, zgłoszenia naruszeń

Oświadczenia

6.1. Klient, przesyłając do Dostawcy jakiekolwiek fotografie, grafiki, projekty, znaki, logotypy lub inne materiały cyfrowe, oświadcza i zapewnia, że posiada pełne prawa, w tym prawa do wizerunku, autorskie prawa majątkowe, prawa do znaków towarowych, do tych materiałów albo dysponuje ważną i skuteczną podstawą prawną uprawniającą go do korzystania z nich, ich zwielokrotniania oraz przekazywania Dostawcy w celu realizacji Zamówienia.

6.2. Klient oświadcza, że przesłane materiały nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności: a) autorskich praw majątkowych i osobistych, b) praw własności przemysłowej, c) dóbr osobistych, d) prawa do wizerunku, e) obowiązujących przepisów, w tym dotyczących ochrony danych osobowych.

6.3. Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za treść oraz legalność materiałów przesłanych w ramach realizacji Zamówienia. Odpowiedzialność Klienta za roszczenia osób trzecich

6.4. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie przeciwko Dostawcy z jakimikolwiek roszczeniami związanymi z naruszeniem praw autorskich, praw pokrewnych, prawa do wizerunku, dóbr osobistych lub innych praw wynikających z materiałów przekazanych przez Klienta, Klient zobowiązuje się zwolnić Dostawcę z odpowiedzialności w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

6.5. Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich szkód, kosztów, wydatków oraz należności poniesionych przez Dostawcę w związku z roszczeniami osób trzecich, o których mowa w pkt. 6.1. powyżej, w tym w szczególności: a) kosztów obsługi prawnej, b) kosztów postępowań sądowych i administracyjnych, c) zasądzonych odszkodowań lub zadośćuczynień; d) ugód, e) kar – np. administracyjnych oraz innych należności publicznoprawnych. Licencja

6.6. Z chwilą przesłania materiałów do Dostawcy w celu realizacji Zamówienia, Klient udziela Dostawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z tych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

6.7. Licencja obejmuje w szczególności: a) zapis materiałów w pamięci systemów informatycznych Dostawcy, b) czasowe zwielokrotnianie materiałów, c) techniczną obróbkę graficzną, d) przygotowanie materiałów do druku, e) wykonanie wydruku lub nadruku na zamówionym produkcie.

6.8. Licencja zostaje udzielona na czas niezbędny do realizacji Zamówienia oraz ewentualnego rozpatrzenia reklamacji lub dochodzenia roszczeń związanych z realizacją Umowy.

6.9. Po upływie okresu wskazanego w ust. 3 Dostawca może usunąć materiały przesłane przez Klienta, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania. Prawa autorskie Dostawcy

6.10. Nazwa Sklepu, projekt graficzny Sklepu, struktura Sklepu, Sklep, kod źródłowy lub skompilowany Sklepu, strony internetowe służące do obsługi Sklepu oraz wszelkie dokumenty opracowane przez Dostawcę w związku z udostępnieniem Sklepu, włączając w to również powiązane utwory, w tym Regulamin oraz inne dokumenty lub wiadomości przesyłane w związku ze świadczeniem usług, stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego. Dostawca nie przenosi na Użytkownika praw autorskich majątkowych do Sklepu ani żadnych utworów stanowiących jego część, ani uprawnienia do przyznawania zezwoleń w przedmiocie rozporządzania prawami autorskimi majątkowymi do tych utworów lub Sklepu i korzystania z nich, a także na wykonywanie innych praw zależnych, niezastrzeżonych w warunkach licencyjnych.

6.11. Prawo do używania Sklepu i powiązanych z nim utworów, obowiązuje na następujących polach eksploatacji: zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym oraz dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym.

6.12. Użytkownik nie jest uprawniony: wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać utworów ani żadnej ich części, jak również tworzyć utworów pochodnych na ich podstawie, wykonywać zmian utworów, usuwać informacji o prawach własności lub prawach autorskich, które mogą pojawić się w obszarze utworów, wykorzystywać utworów w celach naruszających obowiązujące przepisy prawa powszechnego lub normy etyczne i moralne. Zgłoszenia naruszeń

6.13. Osoba trzecia, której prawa zostały naruszone w związku z materiałami przesłanymi przez Klienta lub realizacją Zamówienia, może zgłosić Dostawcy informację o możliwym naruszeniu prawa („Zgłoszenie”).

6.14. Zgłoszenia mogą dotyczyć w szczególności naruszenia: a) praw autorskich, b) praw pokrewnych, c) prawa do wizerunku, d) dóbr osobistych, e) praw własności przemysłowej, f) praw ochronnych na znak towarowy, g) przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, h) innych praw osób trzecich. Sposób dokonywania zgłoszeń

6.15. Zgłoszenia należy kierować drogą elektroniczną na adres: kontakt@wallys.pl.

6.16. Zgłoszenie powinno zawierać: a) dane identyfikujące zgłaszającego, b) dane kontaktowe zgłaszającego, c) wskazanie naruszonych praw, d) uzasadnienie zgłoszenia, e) wskazanie materiałów lub Zamówienia, których dotyczy zgłoszenie, f) dokumenty lub informacje potwierdzające przysługujące prawa — o ile jest to możliwe.

6.17. Dostawca może zwrócić się do zgłaszającego o przekazanie dodatkowych informacji lub dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia zgłoszenia. Uprawnienia Dostawcy po otrzymaniu zgłoszenia

6.18. W przypadku otrzymania wiarygodnej informacji o możliwym naruszeniu prawa Dostawca może: a) czasowo wstrzymać realizację Zamówienia, b) odmówić realizacji Zamówienia, c) usunąć lub zablokować materiały przesłane przez Klienta, d) zwrócić się do Klienta o przedstawienie dokumentów potwierdzających posiadanie praw do materiałów, e) ograniczyć możliwość korzystania ze Sklepu internetowego przez Klienta, f) podjąć inne działania wymagane obowiązującymi przepisami prawa.

6.19. Dostawca podejmuje działania z zachowaniem należytej staranności oraz z uwzględnieniem praw i interesów wszystkich stron.

6.20. Dostawca nie ma obowiązku uprzedniego monitorowania materiałów przesyłanych przez Klientów ani aktywnego poszukiwania okoliczności wskazujących na ich bezprawny charakter, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Procedura wyjaśniająca

6.21. Dostawca może poinformować Klienta o otrzymanym zgłoszeniu dotyczącym materiałów przesłanych przez Klienta.

6.22. Klient może zostać zobowiązany do przedstawienia w terminie wskazanym przez Dostawcę: a) dokumentów potwierdzających posiadanie praw do materiałów, b) zgód osób przedstawionych na zdjęciach, c) licencji, d) innych dokumentów potwierdzających legalność materiałów.

6.23. Nieprzedstawienie dokumentów, o których mowa powyżej, może skutkować: a) odmową realizacji Zamówienia, b) usunięciem materiałów, c) zablokowaniem Konta Klienta, d) odmową dalszej współpracy.

6.24. Zgłaszający powinien działać w dobrej wierze oraz przekazywać informacje zgodne ze stanem faktycznym.

7. Zasady bezpieczeństwa

7.1. Produkty oferowane przez Dostawcę mogą posiadać: a) ostre lub zaostrzone krawędzie, b) narożniki mogące powodować skaleczenia, c) twarde elementy konstrukcyjne, d) elementy montażowe wymagające zachowania szczególnej ostrożności.

7.2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, zasadami ostrożności oraz instrukcjami przekazanymi przez Dostawcę. Produkty powinny być montowane, przechowywane oraz użytkowane: a) w sposób bezpieczny, b) z zachowaniem zasad ostrożności, c) poza zasięgiem małych dzieci, d) w miejscach ograniczających ryzyko przypadkowego kontaktu z ostrymi krawędziami lub narożnikami.

7.3. Klient zobowiązany jest do każdorazowego sprawdzenia Produktu przed montażem i użytkowaniem, w szczególności pod kątem: a) prawidłowego stanu technicznego, b) stabilności mocowania, c) bezpieczeństwa miejsca montażu, d) dostosowania sposobu montażu do rodzaju ściany lub powierzchni.

7.4. Dostawca zaleca stosowanie odpowiednich środków ochronnych podczas montażu Produktów, w szczególności rękawic ochronnych oraz odpowiednich elementów montażowych dostosowanych do rodzaju powierzchni.

7.5. Produkty nie są przeznaczone do zabawy przez dzieci.

7.6. Klient zobowiązuje się zabezpieczyć Produkty przed dostępem dzieci oraz osób, które ze względu na wiek, stan zdrowia lub ograniczenia psychofizyczne mogą korzystać z nich w sposób stwarzający ryzyko szkody.

8. Reklamacje

8.1. Wszelkie reklamacje i zwroty należy składać poprzez przesłanie wypełnionego formularza pocztą elektroniczną na adres email: reklamacje@wallys.pl; W treści składanej reklamacji, zaleca się zamieszczenie: a) danych kontaktowych Klienta, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, b) numeru rachunku bankowego Klienta, który posłuży zwrotowi środków pieniężnych, w przypadku zaistnienia takiej okoliczności, c) opisu problemu oraz danych identyfikacyjnych Klienta.

8.2. Dostawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

8.3. Dostawca informuje, że tylna powierzchnia Produktów może posiadać drobne ślady technologiczne, wynikające z procesu produkcyjnego, w szczególności: a) przebarwienia, b) zabrudzenia, c) zarysowania, d) mikrouszkodzenia, e) odpryski, f) ślady cięcia lub obróbki, wynikające z procesu produkcyjnego, transportu lub właściwości materiału.

8.4. Drobne niedoskonałości tylnej powierzchni Produktu, o których mowa powyżej, pozostają niewidoczne po prawidłowym montażu oraz nie wpływają na możliwość prawidłowego użytkowania lub montażu Produktu oraz nie stanowią wady Produktu ani podstawy do reklamacji.

8.5. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Dostawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Dostawcy, Klient zostanie poproszony przez Dostawcę o dostarczenie Produktu na koszt Dostawcy na adres Dostawcy.

8.6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać: a) naprawy Produktu albo b) wymiany Produktu.

8.7. Dostawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo Dostawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta: a) jest niemożliwe albo b) wymagałoby nadmiernych kosztów dla Dostawcy.

8.8. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Dostawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

8.9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli: a) Dostawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, b) Dostawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową, c) brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal mimo podjętej próby doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, d) brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany, e) z oświadczenia Dostawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

8.10. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.

9. Gwarancja handlowa

9.1. Niezależnie od uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, Dostawca udziela dobrowolnej gwarancji jakości wykonania. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Produktu z Umową.

9.2. Jeżeli Klient po otrzymaniu Produktu uzna, że jego jakość jest wyraźnie niższa niż wynikało to z podglądu prezentowanego w Sklepie, Dostawca wykona Produkt ponownie na własny koszt. Jeżeli ponowne wykonanie także nie spełni oczekiwań Klienta, Dostawca zwróci uiszczoną cenę.

9.3. Gwarancja nie obejmuje przypadków, w których niższa jakość Produktu wynika wyłącznie z jakości Materiału źródłowego przekazanego przez Klienta.

9.4. W przypadku uszkodzenia Produktu w transporcie Dostawca wykona i wyśle nowy egzemplarz na własny koszt.

10. Prawo odstąpienia od umowy

10.1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

10.2. Wszystkie Produkty oferowane w sklepie Wallys są wytwarzane na indywidualne zamówienie, według specyfikacji Klienta, poddawane personalizacji lub obróbce graficznej, w związku z czym nie podlegają zwrotowi.

10.3. Za Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta uznaje się w szczególności Produkty: wykonywane z wykorzystaniem materiałów przesłanych przez Klienta, zawierające indywidualny nadruk, wykonywane według indywidualnych parametrów wskazanych przez Klienta, poddane indywidualnej obróbce graficznej lub personalizacji.

10.4. W przypadku Klientów nieposiadających statusu Konsumenta, kwestie związane z ewentualnymi reklamacjami z tytułu rękojmi oraz brakiem możliwości odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu Cywilnego.

10.5. Dostawy w sklepie Wallys realizowane są za pośrednictwem usługi InPost Kurier. Wybrana metoda dostawy stanowi standardowy i jedyny sposób doręczenia oferowany przez Dostawcę.

10.6. Zasady dostawy określa punkt 5.4 Regulaminu.

11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

11.1. Przepisy niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami (w tym przedsiębiorców).

11.2. Ze względu na charakter oferowanych produktów (wszystkie towary w sklepie Wallys są wytwarzane na indywidualne zamówienie i poddawane personalizacji), Klientom niebędącym konsumentami również nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

11.3. Wobec Klientów niebędących konsumentami wyłącza się w pełni rękojmię za wady fizyczne i prawne produktów, o ile przepisy bezwzględnie wiążące nie stanowią inaczej.

11.4. Dostawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności dla Klientów niebędących konsumentami, w tym wymagać dokonania przedpłaty w całości przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzonych roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące rozwiązania możliwych sporów pomiędzy Dostawcą, a Kupującym można znaleźć na platformie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów tj.: a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

13. Ochrona danych osobowych

Zasady ochrony danych osobowych zostały uregulowane w Polityce Prywatności oraz Polityce dotyczącej cookies zamieszczonych na stronach Sklepu internetowego.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

14.2. Dostawca może dokonać zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie, a zmiana taka będzie dostępna na stronie Sklepu internetowego. Zmiany Regulaminu będą obowiązywać w terminie 14 dni od dnia ich umieszczenia na stronie Sklepu internetowego.

14.3. O zmianie Regulaminu oraz o możliwości zaakceptowania lub odmowy zaakceptowania zmienionego Regulaminu, Klienci, którzy wyrazili zgodę na zarejestrowanie Konta, zostaną zawiadomieni drogą mailową. Zmiany Regulaminu obowiązują od daty wprowadzenia i nie stosuje się ich do złożonych Zamówień o ile Dostawca nie postanowi inaczej, a będzie to dopuszczalne w świetle obowiązujących przepisów prawa. Odmowa zaakceptowania zmienionego Regulaminu będzie się wiązała z usunięciem konta Klienta.

14.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego w szczególności przepisy: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe przepisy prawa wspólnotowego.

14.5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Dostawcą a Klientem będącym konsumentem zostaną poddane sądowi właściwemu dla miejsca zamieszkania Klienta.

14.6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Dostawcą a Klientem niebędącym konsumentem zostaną poddane sądowi właściwemu dla siedziby Dostawcy.