Polityka dostaw i zwrotów

Klient podczas składania zamówienia może skorzystać z dostępnych metod płatności: płatności internetowe obsługiwane przez Przelewy24, w tym płatności BLIK.

Czas realizacji zamówienia to standardowo 2-4 dni robocze, oznacza to że w tym czasie zostanie nadana przesyłka. W przypadku produktów personalizowanych czas ten może się wydłużyć do 10 dni roboczych. W przypadku gdy czas realizacji jest podany w opisie produktu czas ten ma zastosowanie ponad te wyżej wymienione reguły.

Produkty Wallys.pl są realizowane na indywidualne zamówienie, dlatego nie podlegają zwrotom ani wymianie (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta). Reklamacje przyjmujemy wyłącznie w przypadku:
● uszkodzenia w transporcie,
● błędu produkcyjnego,
● wady technicznej uniemożliwiającej montaż lub użytkowanie.
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt na adres: kontakt@wallys.pl wraz ze zdjęciem uszkodzenia i numerem zamówienia.

Dostawy produktów są realizowane przez firmy kurierskie, takie jak między innymi DPD, InPost. Wybór firmy kurierskiej dla danego zamówienia zależy od decyzji wysyłającego.

Bądź pierwszy!

Zapisz się i otrzymaj jednorazowy kod 15zł rabatu! Otrzymuj informacje o nowościach, promocjach i zniżkach.

Najczęściej zadawane pytania

1. Czy każde zdjęcie się nadaje?

Tak — ale im lepsza jakość, tym lepszy efekt końcowy.
Jeśli nie masz pewności, wyślij zdjęcie do bezpłatnej oceny — sprawdzimy je i doradzimy.

2. Co jeśli zdjęcie jest stare lub słabej jakości?

Poprawiamy jakość, kolory i detale.
W wielu przypadkach jesteśmy w stanie odnowić nawet bardzo stare fotografie.

3. Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienie realizujemy w ciągu 3–4 dni roboczych.
Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki.

4. Czy montaż niszczy ścianę?

Nie.
Używamy systemu montażu bez wiercenia — bezpiecznego dla ściany.
Możesz zdjąć obraz bez uszkodzeń powierzchni.

5. Jak wygląda montaż?

Na ścianę naklejasz specjalny plaster ochronny, następnie mocujesz magnes, a na końcu obraz.
Całość zajmuje około 30 sekund.

6. Czy obraz naprawdę wygląda jak na zdjęciach?

Tak — używamy metalowej powierzchni o wysokim połysku, która daje efekt głębi i nasyconych kolorów.

7. Czy mogę zamówić obraz na prezent?

Tak — to jeden z najczęstszych powodów zakupu. Możesz stworzyć coś naprawdę osobistego i wyjątkowego.

8. Jakie formaty są dostępne?

Oferujemy kilka rozmiarów — szczegóły znajdziesz przy wyborze produktu.
W razie potrzeby doradzimy najlepszy format do Twojego zdjęcia.

9. Jak dbać o metalowe plakaty?

Wystarczy przetrzeć powierzchnię miękką, suchą ściereczką.

Nie używaj środków chemicznych ani wilgotnych gąbek - powłoka ochronna nie wymaga dodatkowej konserwacji.

10. Czy mogę zamówić plakat z własnym zdjęciem?

Tak! Jeśli chcesz stworzyć osobisty plakat - np. z własnym zdjęciem, grafiką, cytatem lub logo - wystarczy przesłać nam plik w dobrej jakości.

Przygotujemy podgląd projektu i po Twojej akceptacji przechodzimy do produkcji.

11. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać dane firmowe - system automatycznie wygeneruje fakturę.